검품 과정에서 세탁 불가로 판단된 물품은 고객님께 사전 안내 후 완료된 세탁물과 함께 배송 됩니다.

구김은 세탁 및 배송 중 발생되는 하자가 아니므로 재 손질 및 금액 환불은 불가 합니다.

와이셔츠 단추는 소재 특성상 세탁 후 깨짐이 있을 수 있음을 양해해 주시기 바랍니다.
단추 깨짐으로 인한 의류 보상은 불가능하며, 동일한 단추로 교체 또는 유사한 단추로 대체 진행만 가능한 점 양지 하시어 접수 바랍니다.

오염 및 이염의 제거는 소재, 오염원의 종류, 경과된 시간 등에 따라 완벽하게 제거되지 않을 수 있습니다.
일반적인 클리닝 방법으로는 제거할 수 없는 오염 물질을 제거하기 위해 특수한 약품, 가공이 필요한 경우가 있습니다. 이 경우 별도의 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
오염 할증 요금은 고가의 약품 사용 및 장시간의 작업 시간에 따른 비용으로 오점 제거가 미흡하더라도 반환되지 않습니다.

접수증 내에 배송기사님 번호로 문자 남겨주시면 됩니다.

주차비가 발생하는 (오피스텔 또는 상가 건물 등)의 주소지 경우

사전에 배송 기사 번호로 무료 주차 등록 안내를 해주시길 바랍니다.

무료 주차 불가할 시 세탁물 접수 및 배송이 불가하며

사전 안내가 없어 주차비 발생 시 왕복 주차비가 청구됩니다.

앱 내에 푸쉬 알림을 확인하세요.

 

*배송 기사 번호 확인 방법*

-내 정보- 이용중인 세탁 상품-접수 번호를 클릭하세요

크린에이드 세탁 서비스는 같지만 매장과 온라인 서비스는 운영 방식이 다릅니다.
매장 이용 관련 내용은 해당 매장, 혹은 크린에이드 홈페이지로 문의 주시기 바랍니다.

수거와 배송은 별도로 연락을 드리지 않으며 앱에서 푸쉬 알림으로 진행 과정을 알려드립니다.

접수 시 배송기사님 연락처가 확인되며 별도 요청 사항과 문의 등이 가능합니다.

내정보- 이용중인 세탁 상품-접수번호 를 클릭하세요

가죽, 모피, 무스탕, 한복, 카페트, 파손품, 고가의 명품 의류 및 신발, 애완용품, 병원세탁물 등은  접수 불가합니다.
세탁 외 수선 서비스는 제공하지 않습니다.

가정에서 찾기 쉬운 쇼핑백이나 비닐봉지에 세탁물을 담아주시면 됩니다.
(일반세탁물과 신발은 분리해서 담아주세요)
문앞, 혹은 문고리에 걸어 두시면 기사님이 방문하여 수거해갑니다.

세탁물을 담은 포장재는 반환되지 않습니다.
이점 참고 부탁드립니다.